Política de reembolso

Devido à natureza personalizada e digital dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas.

Conforme o Art. 17.º, alíneas c) e l) do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, da legislação portuguesa, o direito de livre resolução não se aplica a:

• Bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou claramente personalizados;
• Bens digitais fornecidos eletronicamente, cujo acesso ou envio já tenha sido realizado.

Assim, ao concluir a compra, o cliente aceita que está a adquirir um produto personalizado e digital, e, com isso, perde o direito de devolução ou troca.

Qualquer reembolso será processado exclusivamente em conformidade com a legislação em vigor no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro.